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女王行為,姐姐妹妹站起來

月子會所越來越得到市場青睞

  越來越多的90后表示,當今社會結婚是一件很恐怖的事情。她們害怕婚后的雞零狗碎,更害怕懷孕后的痛苦無助。

  女性生產后月子期女性生殖系統、內分泌系統、心理等問題得不到及時、科學的調養與修復時,會留下一系列嚴重的后遺癥。

  

  隨著國內生活水平不斷提升,很多女性更加看重產后的保養和恢復,區別于傳統的坐月子方法,越來越多的人選擇在月子會所做起了月子。近年來,坐月子專業化,消費高品質化,月子會所這一產業逐漸受到主流消費群體重視。

品質突圍勢在必行

月子會所專業化+高品質化趨勢

專業化:月子會所主營業務逐漸細化

  選擇合適的月子會所的前提,是了解月子會所的主要職能,一般性的月子會所可以分為以下兩大塊項目:

  

高品質化:一個專業月子會所應該具備哪些條件?

質量認證

  許多新手媽媽在產前挑選月子會所的時候會發現,大一點的月子會所都會有認證資質,雖然并不能完全理解這個資質,但是看到這個資質,客戶最起碼是放心的,內心會更加堅定的考慮這家月子會所。這種資質認證能夠促使月子中心嚴格管理,標準化的流程管理,讓客戶受益,對企業長遠發展具有重要意義。

  月子會所的質量認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的一種新型認證制度,是國家質量基礎設施的重要組成部分,對提升優質服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。相對于家庭護理和月嫂護理,月子會所的科學性和專業不容置疑。月子會所相對其他兩種護理模式,更科學而且專業。

服務標準化

  此外,月子會所的服務標準化:月子會所的價格幾萬到幾十萬不等,被看做高端服務業,趨勢來看將會逐漸普及為大眾服務業。既然是服務業,對于服務產品交付是有很高要求的。雖然服務內容差異不大,但服務產品交付很難標準化。這就需要人員的基本標準化,作業流程基本的標準化,服務路徑的規范化,考核管控的適用化,做好這四化是穩定服務交付的基本保障。

管理標準化

  月子會所的管理標準化:月子會所常常遇到:如因孕婦預產期的不確定性,導致房態管理混亂,常常出錯;如繁瑣的原始手工作業,容易造成數據錯漏;如月子護理業務的擴張,工作安排不當,容易出現信息傳達障礙;餐單設置不科學等,這些都是月子會所的經營痛點,而月子會所管理系統能夠幫助月子中心解決這些經營痛點,使得月子會所在管理這一塊更加標準化。

5月12日,第十五屆BIOFACH CHINA亞洲國際有機產品博覽會于上海世博展覽館拉開帷幕。中嬰網團隊現場直擊,二維圖文+三維直播+四維論壇,多維視角展會展現多彩有機展、探尋有機與母嬰的機會點。
2021-05-14
第三屆中國有機母嬰產業論壇暨月子會所高品質服務升級發展論壇于5月13日(星期四)下午1:30在上海世博博覽館3號館N30會議室(國展路1099號)召開。屆時,由中嬰網主持的“有機提升品質”——月子會所高品質服務升級發展論壇也如期開展。
2021-05-14
——坐月子是陋習嗎?——坐月子是中國產婦的一種傳統儀式。其實在歐洲的一些國家或地區,也是對剛分娩后的產婦會有特殊的區別對待和特殊照顧的傳統,雖然沒有稱之為坐月子。但到了當代,有人開始對產后坐月子的行為提出了質疑。他們認為,產后...
2021-05-12
今天(5月11日)上午,國家統計局公布第七次全國人口普查主要數據結果。數據顯示,全國人口共14.1178億人與2010年的133972萬人相比,增加了7206萬人,增長5.38%;年平均增長率為0.53%,比2000年到2010年的年平均增長率0.57%下降0.04個百分點。數據表明,我國人口10年...
2021-05-12
4月27日,上海市人口早期發展協會母嬰專委會蔡紅主任、趙家東常務主任陪同廊坊衛生學院劉更新和王澤泉兩位院長,參觀、考察了蓓愛嬌琪月子會所、耐味林月子會所。蔡紅主任代表上海市人口早期發展協會母嬰健康專業委員會與兩家月子會所簽署了首批上海母嬰人才實訓...
2021-05-10

對于一家月子會所而言,應該怎么獲得高技能、高素質服務人員,怎么讓服務人員對企業有忠誠度,怎么保證儲備人才和客戶需要一致性?

  隨著需求量的劇增,開始大量的出現良莠不齊的從業人員和月子公司,并帶來了大量的惡性競爭,導致不良事件的頻發,更讓市場的信任度下滑,形成惡性循環,所以行業急需規范和改革!

  新一輪生育高峰、特別是二胎政策乃至現在的“放開生育”,市場對高素質的專業母嬰護理工作者需求與越來越大。

解決人才不足

建立合理的培訓體系、增加服務人員收入級別。

解決用戶流失

做好信息跟蹤,提升服務價值,做好客戶粘度

應對發展瓶頸

創造新的盈利模式、做聯合發展的方向調整。

行業轉型

緊跟市場步伐,安裝互聯網的羽翼。

面對惡意競爭

保持行業領先地位,建立和諧的共同發展環境。

有機配方在食品、奶粉里都被認為是提升產品檔次級別的一個重要因素。那么對于月子會所鏈接的高端母嬰消費人群來說,有機食品可以提升月子會所的品質和品牌嗎?

  掃描下方二維碼,共同探討有機產品在鏈接100萬母嬰高端人群的5000家月子會所中的現狀和未來空間 ?!?/p>


優秀月子會所案例

隨著國民可支配收入和消費水平的提高,新生兒父母健康意識的提升,對產后康復的需求逐漸增加。但產后恢復這個...
2021-06-03
隨著國民消費水平提升和健康中國戰略的持續推進,以95后代表的新一代消費人群成為母嬰消費主力軍,作為新時代...
2021-05-20
聽多了“女明星產后3個月復出身材似少女“的新聞,也許你終于不得不承認:某種意義上,能靠顏值取勝也是一種硬...
2021-04-16

未來母嬰月子護理在哪些地區有發展優勢?

  母嬰月子會所作為大健康產業群的細分行業,經過初期沉浸之后爆發出強勢的潛力。雖然目前針對母嬰會所行業本身的監管體系還未健全,但是并不影響政策紅利帶來的蓬勃景象。從北上廣深到二三線城市,母嬰健康行業正以驚人的速度編織著一張數百億規模的產業網。

  隨著一線城市母嬰護理服務的成熟,二三四線城市成為主戰場,總之,月子中心未來可期。

  未來二三四線城市將成為母嬰月子護理企業布局的重點。

月子會所的發展瓶頸是什么?面對這個問題,您認為好的解決方法是什么?

第一個是獲客,一定要控制獲客的效率,不能被市場綁架,一定要有健康的發展節奏,獲客成本高或者效率低的話,一定會影響企業發展;第二個是生產力,月子會所是重人力的,所以員工的素質和生產力決定你未來的發展。

您建議月子會所做下沉市場嗎?

3-6線城市也是中國發展的一個過程,中國城市化率在50%以上的時候,已經和國外的指標接軌了,他們已經相當于是城市,所以我不認為他們是下沉市場。我們評估的是看市場容量,如果市場容量夠大是完全可以去嘗試的。

母嬰服務類的門店加盟模式靠譜嗎?

存在就有合理性。加盟商一定要懂這個行業才能找到一個適合自己的品牌;如果是品牌商要看有沒有足夠的運營團隊支持,如果有,就可以把你的商業模式復制到全國,服務更多的客戶。

目前來看,月子會所行業魚龍混雜服務能力高低不一,消費者如何能避坑?

第一,月子會所行業協會內部要保護和培育這個市場,我們可以通過行業的自律、培育市場,把蛋糕做大,讓大家得到發展;第二,行業標準的制訂,政府是有管理態度和決心的,正在一步步向前推進。作為消費者要看它的學科能力,它的專業護理團隊和能力是最核心的。哪怕是小而美的月子會所也要有很強的專業團隊保障。

寶媽對月子會所的消費認知和實際消費之間的差別大嗎?

大部分差別不大,做月子會所的人很辛苦,只是看上去很風光,作為經營者來說每天都是如履薄冰,能留下來堅持做的,還是不會讓消費者感覺消費差別大。

現在月子會所行業有絕對的領導企業嗎?

很多同行都值得敬佩,我們這個行業偏區域化,本地區有很多積累的龍頭企業,跨區域的領導企業現在還沒有。

市場上月子會所的優劣最明顯是體現在什么地方?

月子會所的核心是專業知識,即便規模不大,但是如果專業團隊非??孔V,也是值得選擇的。

請問如何解決月子會所同質化競爭的問題?

我不覺得月子會所是紅海,比如上海有200多家月子會所,但是首先有區域的分布;第二還有很多待開發的。上海選擇月子會所的人群比較多一些,可能10%,但是上海的出生人口數就比較大,選擇月子會所的比例也比較高,我們的門店還是有比較好的發展。但是前提是第一要做好自己,把服務做到位;第二要共同培育市場,月子會所在大部分城市還沒有到競爭非常激烈的階段,更需要我們團結起來,把市場做大,也能夠給客戶提供更多的幫助。服務類的行業一定是一分錢一分貨,付出和得到一定成正比。

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